환불·취소 정책 / Refund & Cancellation Policy

시행일(Effective date): 2026-07-05 · 운영자(Operator): Circloser · 문의: singlena@gmail.com

본 정책은 24Houring의 Pro 구독(디지털 구독 서비스)의 해지 및 환불 조건을 설명하며, 이용약관의 일부를 이룹니다. 무료 기능은 결제가 없으므로 본 정책의 적용을 받지 않습니다. This policy explains cancellation and refunds for the 24Houring Pro subscription (a digital subscription) and forms part of our Terms of Service. The free features involve no payment and are not covered here.

1. 판매대행(Merchant of Record) / Who you buy from

Pro 구독은 결제 파트너인 Polar가 판매대행자(merchant of record)로서 판매·결제합니다. 결제 명세서에는 Polar가 판매자로 표시될 수 있으며, 환불은 Polar를 통해 처리됩니다. Polar의 약관도 함께 적용됩니다.

The Pro subscription is sold and charged by Polar acting as merchant of record. Polar may appear as the seller on your statement, and refunds are processed through Polar. Polar’s terms also apply.

2. 구독 · 무료 체험 / Subscription & free trial

Pro 구독은 월 단위이며, 가입 시 1개월 무료 체험이 제공됩니다. 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. 체험이 끝나도 자동으로 청구·갱신되지 않으며, 체험 종료 전에 안내를 드립니다. 계속 이용하려면 이용자가 직접 결제(구독 유지)를 선택해야 하고, 아무 조치가 없으면 체험이 종료되어 Pro 접근이 중단되고 무료 플랜으로 돌아갑니다.

Pro is a monthly subscription that includes a 1-month free trial; you are not charged during the trial. It does not auto-renew or auto-charge when the trial ends, and we notify you before it ends. To keep Pro you must actively continue (pay); if you do nothing, the trial ends, Pro access stops, and you return to the free plan.

3. 해지(취소) 방법 / How to cancel

이용자는 언제든 구독을 해지할 수 있습니다.

You can cancel anytime — via the customer portal / management link Polar provides at checkout or in your receipt email, or by emailing singlena@gmail.com. After cancelling you keep Pro until the end of the period already paid for, and it will not renew after that.

4. 환불 / Refunds

Pro는 즉시 이용 가능한 디지털 구독이므로 다음 기준을 적용합니다.

환불은 원 결제 수단으로 처리되며, 카드사·결제사 사정에 따라 반영까지 수 영업일이 걸릴 수 있습니다. 위 조건은 이용자가 거주 지역의 소비자 보호법(예: EU/EEA의 디지털 콘텐츠 청약철회권 등)에 따라 가지는 강행적 권리를 제한하지 않습니다.

Because Pro is a digital subscription available immediately, we apply the following. When the free trial ends no charge is made automatically, so no cancellation or refund is needed. Within 14 days of a charge (when you actively continue), if you have not substantially used Pro, we will fully refund that charge on request. Charges for a billing period already used are generally non-refundable, though we review reasonable cases such as an accidental charge or a material service failure. Clear errors such as duplicate charges are fully refunded. Refunds go to the original payment method and may take a few business days. Nothing here limits mandatory statutory consumer rights (e.g., EU/EEA withdrawal rights for digital content).

5. 환불 요청 방법 / How to request a refund

환불을 원하시면 singlena@gmail.com으로 (1) 결제에 사용한 이메일, (2) 결제 일자, (3) 사유를 적어 보내주세요. 또는 Polar 결제 영수증 이메일의 지원 링크를 통해 직접 요청할 수 있습니다. 접수 후 합리적인 기간 내에 회신드립니다.

To request a refund, email singlena@gmail.com with (1) the email used to pay, (2) the payment date, and (3) the reason — or use the support link in your Polar receipt. We will respond within a reasonable time.

6. 문의 / Contact

결제·환불 관련 문의는 singlena@gmail.com 또는 문의 페이지로 보내주세요.